يسعى ممثلي خدمة عملاء فرندي إلى تحسين تجربة العميل، وبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وضمان رضاهم وولاءهم للشركة، وذلك من خلال الاستجابة السريعة لكافة متطلبات العملاء، وتزويدهم بالحلول المبتكرة لحل كافة المشكلات التي تواجههم، ولمعرفة كيفية التواصل مع خدمة عملاء فرندي سواء عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت إليكم هذا المقال.
خدمة عملاء فرندي
يقوم موظفو خدمة عملاء فرندي بتقديم الدعم الفني للعملاء، ومساعدتهم في فهم وحل المشاكل التقنية، حيث تسعى الشركة إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات سهلة الاستخدام، ودعم فعّال، وتلبية كافة احتياجات العملاء، ويمكن لعملاء فرندي التواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال أحد الطرق التي سيتم تناولها خلال السطور التالية.
رقم خدمة عملاء فرندي السعودية
يمكنكم التحدث مع خدمة عملاء فرندي بشأن العديد من الاستفسارات والتساؤلات والحصول على حل لكافة المشكلات، من خلال الاتصال على الرقم التالي: 80044444 أو من خلال الاتصال على هذا الرقم من أي شريحة فرندي: 166000.
ما هو رقم خدمة عملاء فرندي السعودية الخط الساخن؟
يمكن كذلك التواصل مع خدمة عملاء فرندي على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن على رقم: 711.
رقم خدمة عملاء فرندي خارج المملكة السعودية
يمكن التواصل مع خدمة عملاء فرندي من داخل وخارج المملكة، وللتواصل من خارج المملكة، يمكنكم الاتصال على الرقم التالي: 966571166000.
هل يمكن التواصل مع خدمة عملاء فرندي عبر البريد الإلكتروني؟
نعم، يمكن التواصل مع الدعم الفني لدى شركة فرندي وإرسال الاستفسارات والتساؤلات المختلفة أو تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
التواصل مع خدمة عملا فرندي عبر منصات التواصل الاجتماعي
حرصًا من الشركة على توفير كافة الطرق للتواصل مع خدمة عملاء فرندي، فقد أتاحت لعملاءها إمكانية التواصل من خلال الحسابات الرسمية للشركة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وذلك على النحو التالي:
- للتواصل مع خدمة عملاء فرندي عبر الحساب الرسمي للشركة على فيسبوك “اضغط هنـــا“.
- للتواصل مع خدمة عملاء فرندي عبر الحساب الرسمي للشركة على تويتـــر “اضغط هنـــا“.
- للتواصل مع خدمة عملاء فرندي عبر الحساب الرسمي للشركة على انستجرام “اضغط هنـــا“.
تطبيق فرندي
هذا ويمكن تحميل تطبيق فرندي والتواصل مع خدمة العملاء من خلاله، إضافةً إلى التمتع بالعديد من المزايا الأخرى، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
- لتحميل تطبيق فرندي على أجهزة أندرويد “من هنــــا“.
- لتحميل تطبيق فرندي على أجهزة ios “من هنــــا“.
أهم أكواد فرندي
تسهيلًا على العملاء، فقد وضعت فرندي مجموعة من الأكواد المختصرة التي يمكن من خلال الحصول على الخدمات المختلفة، ومن أهم تلك الأكواد ما يلي:
- لمعرفة رصيد الشريحة، اتصل على الكود التالي ⇐ *166#.
- لتفعيل باقة البيانات ⇐ ارسل 7005 إلى 8111.
- لإلغاء باقة البيانات ⇐ ارسل 7006 إلى 8111
- لتفعيل باقة الاتصالات الدولية ⇐ ارسل 7777 إلى 8111
- لمعرفة عروض الرصيد المسبق ⇐ ارسل 8771 إلى 8111
- للتحقق من توافر خدمة النت ⇐ ارسل 777 إلى 8111
كيف أحول رصيد فرندي إلى رقم آخر؟
يمكن تحويل رصيد فرندي إلى شركات الاتصالات الأخرى من خلال إدخال الكود التالي: *155*إدخال رقم الجوال المراد التحويل إليه*إدخال المبلغ المراد تحويله#.
دليل التواصل مع شركات الاتصالات في السعودية