خدمة عملاء سلام (أرقام التواصل وخطوات رفع شكوى)

يتميز فريق خدمة عملاء سلام بالكفاءة والرقي، ويظهر ذلك واضحًا عند الاطلاع على تقييمات العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يسعى الفريق دائمًا إلى الاستجابة السريعة والرد على استفسارات العملاء وتلبية كل ما يحتاجون إليه حول الباقات والخدمات التي تقدمها الشركة، وسيتم التعرف من خلال هذا المقال وعبر بوابة مُستعلِم كير عن كل ما يتعلق بخدمة عملاء سلام وكافة طرق التواصل المتاحة.

خدمة عملاء سلام

تسهيلًا على عملاء الشركة، وسعيًا من  الشركة إلى التطوير المستمر في الخدمات المتاحة لديها، فقد أتاحت الشركة العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء الشركة لطرح الاستفسارات المختلفة وكذلك تقديم الشكاوى والمقترحات لمساعدة الشركة في تطوير خدماتها بما يتلاءم مع تطلعات العميل واحتياجاته. وإليكم التفاصيل…

رقم خدمة عملاء سلام

يمكن التواصل مع خدمة عملاء سلام من داخل وخارج المملكة السعودية وذلك من خلال أحد الطرق التالية:

  • للتواصل مع خدمة عملاء سلام من داخل المملكة، اتصل على الرقم المختصر التالي: 1101.
  • للتواصل من خارج المملكة، يمكنكم الاتصال على هذا الرقم: 9661101101+.

ما هو رقم خدمة عملاء سلام 24 ساعة؟

أتاحت شركة سلام إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بشان الاستفسارات المختلفة على مدار 24 ساعة، وذلك بالاتصال على هذا الرقم: 8005000000.

خطوات رفع الشكوى في شركة سلام

يمكن للعملاء رفع شكوى إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني للشركة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • توجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة سلام “من هنـــــا“.
  • اضغط على قسم “شكاوى العملاء”.
  • املأ البيانات المطلوبة التالية:
    • اسم العميل.
    • اسم الشركة.
    • البريد الإلكتروني.
    • رقم الهاتف.
  • حدد نوع العميل (جديد/ حالي).
  • أدخل نص الشكوى بوضوح مع ذكر كافة التفاصيل.
  • وأخيرًا النقر على “إرسال” لرفع الشكوى.

التواصل مع شركة سلام إلكترونيًا

بجانب طرق التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال الهاتفي، يمكن كذلك التواصل من خلال أحد الطرق التالية:

  • يمكن التواصل مع خدمة عملاء سلام عبر البريد الإلكتروني التالي: “[email protected]”.
  • للتواصل عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة “من هنــــا“.
  • لمتابعة آخر تحديثات الشركة عبر تويتر “اضغط هنـــــا“.
  • لمتابعة الحساب الرسمي للشركة على فيسبوك “اضغط هنــــا“.
  • لمتابعة الحساب الرسمي للشركة على انستجرام “اضغط هنــــا“.

أهم أكواد خدمات سلام

أتاحت شركة سلام مجموعة من الأكواد يمكن من خلال الاشتراك في الخدمات والعروض المختلفة:

  • للاشتراك في خدمة التجوال الدولي، من خلال الكود التالي ⇐ *105#.
  • للاشتراك في خدمة تحويل المكالمات، اتصل على هذا الكود ⇐ *107*1#.
  • لإلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات، أدخل هذا الكود ⇐ *107*2#.
  • لمعرفة الرصيد المتبقي في شريحة سلام، من خلال الكود  ⇐ #1422*.
  • للاشتراك في خدمة انتظار المكالمات، أدخل الكود التالي ⇐ *108*8#.
  • للاشتراك في خدمة حظر الأرقام، أدخل هذا الكود ⇐ *109*1* رقم الهاتف #.
  • للاطلاع على قائمة الأرقام المحظورة، اتصل على هذا الكود ⇐ *109*3#.
  • لشحن البطاقة، أدخل الكود التالي ⇐ *101* رقم البطاقة #.
  • لخدمة تحويل الرصيد من شريحة إلى شريحة أخرى، أدخل هذا الكود ⇐ *104* المبلغ * رقم الهاتف المراد التحويل له #.

دليل التواصل مع شركات الاتصالات في السعودية

مقالات مشابهة

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *